隐私政策

最近更新：2026-10-30　适用范围：本网站及本服务全部沟通渠道

一、我们收集哪些信息

• 你主动填写的：就诊日期、医院、科室、医生姓名、需要的服务项目、患者年龄段、手机号或微信号。
• 自动记录的：访问来源（如小红书、搜索、直接访问）、页面路径、浏览器与设备类型。用于判断内容投放效果，不含个人身份信息。
• 服务过程中产生的：到院、候诊、检查、取药的节点照片与文字记录；服务小结。

二、隐私边界（请特别留意）

• 选择挂号代办时，预约需在医院官方平台进行实名操作，我们会请你提供办理所需的实名信息（如姓名、身份证号），仅用于本次预约，服务结束即删除，不截图、不存档、不用于任何其他用途；
• 不使用你的医院官方平台账号与密码，预约依托你提供的实名信息在官方渠道完成；
• 不索要、不代管医保卡、银行卡及任何支付密码；
• 病历原件、检验报告原件（代取报告时为完成交付会短暂接触纸质件，取件后当场拍照回传并交由你指定的方式寄出，不复印、不留存）。

三、信息怎么用

1. 联系你、确认服务方案与报价；
2. 安排服务（挂号代办 / 陪诊）、与你确认办理进度与到院时间；
3. 服务中向你的家属同步节点进度（仅在你指定的人范围内）；
4. 服务结束后的对账、退款与售后。

我们不会用这些信息给你发营销短信、不拉群、不转卖给任何第三方。

四、保存多久

• 线索（联系方式、就诊安排）：服务结束或明确不成交后 12 个月内删除；
• 节点照片、服务记录：服务结束 90 天后删除；
• 交易与收据记录：按财税要求保存。

五、谁能看到

仅本次服务的提供者与你本人（及你指定的家属）。我们使用云服务存储数据，服务商按合同承担保密义务。

六、你的权利

你可以随时要求查询、更正、删除你的信息，或撤回同意。发消息到我们的微信号，说明要处理的内容即可，我们在 3 个工作日内处理。撤回同意后，未开始的服务可全额退款。

七、Cookie 与统计

本站不使用广告 Cookie。若启用访问统计，仅记录页面与来源，用于改进内容，不做跨站追踪。

八、未成年人

若就诊人为未成年人，请由监护人填写与同意。我们不会向未成年人单独收集信息。

九、联系我们

微信号：jzh-peizhen（备注「隐私」优先处理）｜服务时间 08:00–22:00